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¿Por qué me gustan las ideas de Deming sobre Management?

Más allá de su reconocido éxito en Japón, en la II Guerra Mundial, su impacto en la década de los ochenta y de las empresas que hoy siguen sus ideas, su comprensión de la realidad organizativa y empresarial supera todos … Seguir leyendo

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Curiosidad e innovación, dos víctimas del modelo de enseñanza occidental (II)

Curiosidad e Innovación (II) La fuerza de los falsos paradigmas En el artículo “Teoría del Conocimiento: mapas mentales y realidad”  http://wp.me/p16VSv-7M planteaba la diferencia que hay entre la “realidad”, que nunca conoceremos, y los mapas mentales que nos ayudan a … Seguir leyendo

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La transformación del Management

La transformación del Management que propone W. Edwards Deming en su obra “The New Economics for Industry, Government, Education”- 1994, no es un acto puntual ni un método por el que milagrosamente los directivos son transformados y mejorados. Es una … Seguir leyendo

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¿Puede un indicador mostrar una mejora cuando la realidad empeora?

Las consecuencias de gestionar por objetivos En una empresa de servicios públicos para la que trabajé hace tiempo, las aglomeraciones de clientes haciendo cola eran algo habitual, motivo además de queja por parte de muchos de ellos. Encuestas de satisfacción … Seguir leyendo

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