Archivo de la categoría: Mejora

¿Por qué me gustan las ideas de Deming sobre Management?

Más allá de su reconocido éxito en Japón, en la II Guerra Mundial, su impacto en la década de los ochenta y de las empresas que hoy siguen sus ideas, su comprensión de la realidad organizativa y empresarial supera todos … Seguir leyendo

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Seis Sigma: ¿Éxito de marketing para un método erróneo?

Ante todo mi mayor respeto por aquellos profesionales que utilizan Seis Sigma con honestidad y por aquellos otros que utilizan comercialmente la marca aunque tal vez hagan algo diferente. Quisiera poner sobre la mesa la esencia de un debate que … Seguir leyendo

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Innovación directiva: el arte de transformar empresas

  Estoy convencido de que la profesión gerencial y directiva es, además de compleja, de una gran responsabilidad, pues sus decisiones nos afectan a todos como ninguna otra. En cualquier caso su impacto social, humano y económico está sin duda … Seguir leyendo

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¿Hasta cuándo no cambiaremos nuestro modelo empresarial?

Empresas del conocimiento o sólo  actividad ineficiente Se cumple el pronóstico que dimos hace un año. Las reformas para atajar la crisis son acciones coyunturales sobre un problema sistémico que no harán más que empeorar al propio sistema haciéndolo más … Seguir leyendo

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La salida de la crisis

Los mecanismos para salir de la crisis no difieren sustancialmente entre los que corresponden al área empresarial y económica, al área educativa o al área de la Administración Pública. Desgraciadamente la mayoría de propuestas que aparecen en los medios de … Seguir leyendo

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Empresas que matan la lealtad de sus clientes

Existe una pugna comercial entre grandes operadoras de telefonía, de electricidad, gas y otros servicios. La estrategia que siguen es tan tóxica para las propias empresas como para sus clientes. Ésta ha derivado en ofertas de precios y condiciones especiales para … Seguir leyendo

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La Calidad y la crisis que Deming predijo

Calidad es seguramente uno de los términos cuyos significados más difieren según sea el interlocutor. Para Deming era el principio de todo, la palanca que conducía al éxito de personas y organizaciones, la razón de ser de una organización sin la cual ésta … Seguir leyendo

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