Archivo de la etiqueta: Shewhart

Gestionar información, datos y resultados y la “ingenuidad numérica”

Vivimos en la era de la información, gran parte de ella es en forma de números en forma de datos, estadísticas, indicadores, informes o valoraciones; información cuya interpretación conduce a decisiones. Pero ¿sabemos sacar el mejor provecho de ella? ¿Sabemos … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Cambio y ciclos, Conocimiento, Control estadístico de procesos, Estadística, Management, Mejora, Seis Sigma, systemsthinking | Etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 comentario

Calidad implica crear valor útil con los mínimos recursos y esfuerzo

Por su contenido didáctico inserto la entrevista a Jordi Cabré realizada por Beatriz Soto de la Revista Empresarial   Gesion.org En ella se exponen las ideas de W. Edwards Deming sobre gerencia y dirección de organizaciones, sobre liderazgo y las perspectivas del Conocimiento necesarias … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Conocimiento, Crisis de la UE, Gestión directiva por Conocimiento, Uncategorized | Etiquetado , , , , | 2 comentarios

Sector Público y Retribución por Objetivos – Otra falsa “solución”

Este articulo está escrito conjuntamente con  Josep Maria Raventós  A través de la una publicación digital de RRHH nos llega la noticia de que ESADE está proponiendo gestionar las Administraciones Públicas con “criterios puros y duros de RRHH similares a los … Sigue leyendo

Publicado en Banca, calidad, Cambio y ciclos, Caos, Cliente, Conocimiento, creencias, Crisis de la UE, Dirección por objetivos, Educación, Estadística, Management, Personas, Rescate, Satisfacción, Satisfacción de las personas, Sistema financiero, Valor socialmente útil | Etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , | 9 comentarios

Breve reflexión sobre la crisis española

Cuando hay un problema y nos aferramos a buscar la solución sin seguir el camino adecuado solemos equivocarnos. El camino pasa por buscar las causas ¿Dónde nos equivocamos? ¿Qué ocurrió? Y desde allí buscar la solución.  Frente a la crisis … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Conocimiento, Crisis de la UE, Management | Etiquetado , , , , , | 5 comentarios

Cambio y Caos – la calidad de los ciclos

La relativa brevedad del ser humano nos impide entender aquellos ciclos que, a pesar de su repetitividad cíclica, superan nuestra esperanza de vida. Al igual que un insecto que vive menos de un día es incapaz de reconocer el ciclo … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Cambio y ciclos, Caos, Conocimiento, creencias, Cultura, Mejora | Etiquetado , , , , , , , , , | 16 comentarios

La relatividad de las cosas medibles

Mi amigo y colega Jesús Lechuga, consultor de negocios y experto en capital humano, me pide que explique la opinión de W. Edwards Deming sobre la conveniencia o no de medir ciertos aspectos empresariales. Curiosamente, Deming, un matemático experto en … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Cliente, Conocimiento, Dirección por objetivos, Educación, Estadística, Uncategorized | Etiquetado , , , , , , , , , , , | 5 comentarios

Seis Sigma: ¿Éxito de marketing para un método erróneo?

Ante todo mi mayor respeto por aquellos profesionales que utilizan Seis Sigma con honestidad y por aquellos otros que utilizan comercialmente la marca aunque tal vez hagan algo diferente. Quisiera poner sobre la mesa la esencia de un debate que … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Cliente, Conocimiento, creencias, Dirección por objetivos, Estadística, Management, Mejora, Personas, Satisfacción en el trabajo, Seis Sigma | Etiquetado , , , , , , , | 6 comentarios

Innovación directiva: el arte de transformar empresas

  Estoy convencido de que la profesión gerencial y directiva es, además de compleja, de una gran responsabilidad, pues sus decisiones nos afectan a todos como ninguna otra. En cualquier caso su impacto social, humano y económico está sin duda … Sigue leyendo

Publicado en calidad, Conocimiento, creencias, Dirección por objetivos, Estadística, Innovación directiva, Management, Mejora, Personas, Uncategorized | Etiquetado , , , , , , , , , , , , , , | 11 comentarios

Un análisis de la crisis con las ideas de Deming: “tampering” y los organismos de estabilización

Los expertos en economía conocen cómo funciona, pero no siempre por qué. (Inspirado en “El Sistema Deming” de Rafael Aguayo - Deming Collaboration) Los diferentes intentos de mejorar la situación económica producen el efecto que Deming bautizó como “tampering” –manipulación que … Sigue leyendo

Publicado en Conocimiento, Management, Uncategorized | Etiquetado , , , , , , , , , , , , , | Dejar un comentario

Los números tienen música

W. Edwards Deming, más conocido como estadístico y matemático que por sus maravillosas aportaciones a la ciencia del management, hizo una sorprendente afirmación: “no hay valores verdaderos”. Esta afirmación curiosa sorprende más procediendo de un amante de los números. El resultado … Sigue leyendo

Publicado en creencias, Dirección por objetivos, Estadística, Management, Mejora | Etiquetado , , , , , , , | 4 comentarios