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La Quinta Perspectiva
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Archivo de la etiqueta: gestión por objetivos
Sector Público y Retribución por Objetivos – Otra falsa “solución”
Este articulo está escrito conjuntamente con Josep Maria Raventós A través de la una publicación digital de RRHH nos llega la noticia de que ESADE está proponiendo gestionar las Administraciones Públicas con “criterios puros y duros de RRHH similares a los … Sigue leyendo
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La relatividad de las cosas medibles
Mi amigo y colega Jesús Lechuga, consultor de negocios y experto en capital humano, me pide que explique la opinión de W. Edwards Deming sobre la conveniencia o no de medir ciertos aspectos empresariales. Curiosamente, Deming, un matemático experto en … Sigue leyendo
Publicado en calidad, Cliente, Conocimiento, Dirección por objetivos, Educación, Estadística, Uncategorized
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La transformación del Management
La transformación del Management que propone W. Edwards Deming en su obra “The New Economics for Industry, Government, Education”- 1994, no es un acto puntual ni un método por el que milagrosamente los directivos son transformados y mejorados. Es una … Sigue leyendo
¿Puede un indicador mostrar una mejora cuando la realidad empeora?
Las consecuencias de gestionar por objetivos En una empresa de servicios públicos para la que trabajé hace tiempo, las aglomeraciones de clientes haciendo cola eran algo habitual, motivo además de queja por parte de muchos de ellos. Encuestas de satisfacción … Sigue leyendo
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